Politique de confidentialité

BDX Termites accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons via ce site, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de contact : nom, adresse ou code postal, numéro de téléphone, adresse e-mail, type de prestation souhaitée et, le cas échéant, le contenu de votre message. Le site ne collecte aucune donnée à votre insu.

Finalité & base légale

Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande (réponse, diagnostic, devis) et vous recontacter. La base légale est votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.

Destinataires & sous-traitants

Vos données sont destinées aux seules équipes de BDX Termites. L’envoi du formulaire est techniquement assuré par le service Web3Forms, qui agit comme sous-traitant pour la transmission des messages, et par notre hébergeur Cloudflare. Ces prestataires ne réutilisent pas vos données à d’autres fins.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant la durée de la relation commerciale, et au maximum trois ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au 05 25 68 02 89 ou par e-mail à contact@termites-bordeaux.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Ce site n’utilise pas de cookies de suivi publicitaire. Seules les cartes Google Maps intégrées sont susceptibles de déposer des cookies tiers lorsqu’elles s’affichent. Un bandeau de gestion du consentement vous permet, dès votre première visite, d’accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels ; vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour les bloquer.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Les informations transmises via le formulaire le sont au moyen d’une connexion chiffrée (HTTPS).

Hébergement & transferts

Le site est hébergé par Cloudflare et le formulaire de contact est traité par Web3Forms. Ces prestataires peuvent impliquer un transfert de données hors de l’Union européenne, encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types). Vos données ne sont utilisées que pour le traitement de votre demande et ne font l’objet d’aucune revente.

Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation.

Consentement

En soumettant le formulaire, vous consentez au traitement de vos données pour les finalités décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant, sans que cela n’affecte la licéité du traitement déjà effectué. Le caractère obligatoire ou facultatif des champs vous est indiqué ; à défaut de renseigner les champs obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande.

Pour plus d’informations, consultez nos mentions légales.